Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kullanım Şartları ve Müşteri Bilgileri I.Kullanım Şartları

1 Temel Hükümler

1) Aşağıdaki şartlar ve koşullar, www.lanaturel.de web sitesi aracılığıyla bir tedarikçi (LaNaturel Europe GmbH) olarak bizimle yaptığınız sözleşmeler için geçerlidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, kendi hüküm ve koşullarınızın dahil edilmesi aykırıdır.

(2) Aşağıdaki düzenlemeler anlamında bir tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetleriyle ilişkilendirilemeyen amaçlarla yasal bir işlem gerçekleştiren herhangi bir gerçek kişidir. Girişimci, yasal bir işlem gerçekleştirirken bağımsız mesleki veya ticari faaliyetlerini yürüten herhangi bir gerçek veya tüzel kişi veya yasal ortaklıktır.

2 Sözleşmenin Oluşumu

(1) Sözleşmenin konusu ürün satışıdır.

(2) İlgili ürün web sitemizde yayınlanır yayınlanmaz, ürün açıklamasında belirtilen koşullar altında bir sözleşme imzalamak için bağlayıcı bir teklif sunuyoruz.

(3) Sözleşme, online alışveriş sepeti sistemi üzerinden aşağıdaki şekilde sonuçlandırılır:
Satın alınması amaçlanan ürünler “alışveriş sepetine” yerleştirilir. “Alışveriş sepetini” çağırmak ve istediğiniz zaman orada değişiklik yapmak için navigasyon çubuğundaki ilgili butonu kullanabilirsiniz.
“Ödeme” sayfasını çağırdıktan ve kişisel verilerinizin yanı sıra ödeme ve nakliye koşullarını girdikten sonra, tüm sipariş verileri siparişe genel bakış sayfasında yeniden görüntülenecektir.
Ödeme yöntemi olarak anında ödeme sistemi (ör. PayPal, Sofort) kullanıyorsanız, ya online satış mağazamızdaki siparişe genel bakış sayfasına yönlendirileceksiniz ya da ilk önce anında ödeme sistemi sağlayıcısının web sitesine yönlendirileceksiniz.
İlgili anında ödeme sistemine yönlendirilirseniz, uygun seçimi yapın veya verilerinizi oraya girin. Son olarak, online mağazamızdaki siparişe genel bakış sayfasına yönlendirileceksiniz. Siparişi göndermeden önce, burada tüm ayrıntıları tekrar kontrol etme, bunları değiştirme (ayrıca İnternet tarayıcısının “geri” işlevi aracılığıyla) veya satın alma işlemini iptal etme seçeneğiniz mevcuttur.
“Ücretli sipariş” butonunu kullanarak siparişi göndererek, sözleşmenin imzalandığı teklifin yasal olarak bağlayıcı kabulünü beyan etmiş oluyorsunuz.

(4) Teklif hazırlama başvurunuz sizi yükümlü kılmaz. Size 5 gün içinde kabul edebileceğiniz metin biçiminde (ör. e-posta ile) bağlayıcı bir teklif sunacağız.

(5) Sözleşmenin imzalanmasıyla bağlantılı olarak gerekli tüm bilgilerin işlenmesi ve iletilmesi, e-posta ile kısmen otomatiktir. Bu nedenle, bizimle kaydettiğiniz e-posta adresinin doğru olduğundan, e-postaların alınmasının teknik olarak sağlandığından ve özellikle SPAM filtreleri tarafından engellenmediğinden emin olmalısınız.

3 Sunulan ödeme yöntemlerine ilişkin özel anlaşmalar

(1) Klarna Almanya yoluyla faturalı ödeme
Klarna ( https://www.klarna.com/ ) ile iş birliği içinde size ödeme seçeneği olarak faturalı ödeme olanağını sunuyoruz. Ödeme süresi fatura tarihinden itibaren 14 gündür. Fatura, ürünler hazırlanırken düzenlenir ve e-posta ile veya ürünlerle birlikte gönderilir. Ödeme Klarna’ya yapılır. Klarna faturasının yalnızca tüketiciler için mevcut olduğunu lütfen unutmayın. Faturalı ödeme ile ilgili tüm kullanım şartlarını ve koşullarını bu linkte bulabilirsiniz (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms//de_de/invoice?fee=0.00).

Veri Koruma Bildirimi
Klarna, verilerinizi kontrol eder ve değerlendirir ve meşru bir menfaat ve neden varsa, diğer şirketler ve kredi kurumları ile veri alışverişi yapar. Kişisel bilgileriniz geçerli olan veri koruma düzenlemeleri (https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy) ve Klarna veri koruma düzenlemelerindeki bilgilere göre işlenir.

4 Saklama hakkı, mülkiyetin elde tutulması

(1) Saklama hakkını ancak aynı sözleşme ilişkisinden gelen taleplerle ilgiliyse kullanabilirsiniz. (2) Satın alma bedeli tamamen ödenene kadar ürünler bizim mülkiyetimizde kalır.
§ 5 Garanti
(1) Yasal garanti hakları geçerlidir.
(2) Bir tüketici olarak, teslimattan hemen sonra ürünün eksiksizliğini, bariz kusurlarını ve nakliye hasarını kontrol etmeniz ve herhangi bir şikayeti mümkün olan en kısa sürede bize ve nakliyeciye bildirmeniz istenir. Bunu yapmazsanız, bunun yasal garanti talepleriniz üzerinde hiçbir etkisi olmayacaktır.

6 Hukuk seçimi
(1) Alman hukuku geçerlidir. Tüketiciler için, bu hukuk seçimi, tüketicinin mutat olarak ikamet ettiği eyaletin kanunlarının zorunlu hükümleri tarafından sağlanan korumayı kaldırmadığı sürece geçerlidir (tercih edilebilirlik ilkesi).

(2) BM satış sözleşmesinin hükümleri açıkça geçerli değildir.

Müşteri Bilgileri

Satıcının kimliği

LaNaturel Europe GmbH Bahnhofstrasse 6
45701 Herten
Almanya

Telefon: +49 209 94 79 04 27 

Eposta: info@lanaturel.de

Alternatif anlaşmazlık çözümü:
Avrupa Komisyonu, https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr) adresinde bulunan mahkeme dışı online anlaşmazlık çözümü (OS platformu) için bir platform sağlar.

Sözleşmenin oluşumuna ilişkin bilgiler
Sözleşmenin imzalanması, sözleşmenin sonuçlandırılması ve düzeltme seçenekleri için teknik adımlar, kullanım şartlarımızdaki (Bölüm I) “Sözleşmenin oluşumu” hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

Sözleşme dili, sözleşme metni saklama
3.1. Sözleşme dili Almancadır.

3.2. Sözleşmenin tam metnini kaydetmiyoruz. Siparişi online alışveriş sepeti sistemi aracılığıyla göndermeden önce, sözleşme verileri tarayıcının yazdırma işlevi kullanılarak yazdırılabilir veya elektronik olarak kaydedilebilir. Sipariş bize ulaştıktan sonra, sipariş verileri, mesafeli satış sözleşmeleri için kanunen gerekli bilgiler ve genel şartlar ve koşullar size tekrar e-posta ile gönderilecektir.

3.3. Online alışveriş sepeti sistemi dışındaki teklif talepleri için, tüm sözleşme verilerini bağlayıcı bir teklifin parçası olarak metin biçiminde alacaksınız, ör. elektronik olarak yazdırabileceğiniz veya kaydedebileceğiniz e-posta ile.

Davranış Kuralları
4.1. Händlerbund Management AG ve ilgili Ecommerce Europe Trustmark Code of Conduct tarafınca belirlenen alıcı mühürü kapsamındaki kalite kriterlerini tabi kılmış bulunmaktayız. Kriterleri şu adreste görüntüleyebilirsiniz: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel- zertferenzbedingungen.pdf

( https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel- zertferenzbedingungen.pdf ) ve https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/ ( https://www.ecommercetrustmark.eu/davranış kuralları/ )

4.2. Trusted Shops GmbH şeref kodunu şu adreste görüntüleyebilirsiniz: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf).

Ürün veya hizmetin temel özellikleri
Ürünlerin ve/veya hizmetlerin temel özelliklerini ilgili teklifte bulunabilir. 6. Fiyatlar ve ödeme yöntemleri

6.1. İlgili tekliflerde listelenen fiyatlar ve kargo ücretleri toplam fiyatları temsil eder ve tüm geçerli vergiler dahil tüm fiyat bileşenlerini içerir.

6.2. Kargo ücretleri satış fiyatına dahil değildir. Web sitemizde veya ilgili teklifte uygun şekilde etiketlenmiş bir buton aracılığıyla çağrılabilirler, sipariş süreci sırasında ayrı olarak gösterilir ve ücretsiz teslimat sözü verilmediği sürece, ek olarak tarafınızca karşılanacaktır.

6.3. Para transferinden kaynaklanan her türlü masraf (kredi kuruluşlarının transfer veya döviz kuru ücretleri), teslimatın bir AB üye devletine yapıldığı, ancak ödemenin Avrupa Birliği dışında başlatıldığı durumlarda tarafınızca karşılanacaktır.

6.4. Size sunulan ödeme yöntemleri, web sitemizde veya ilgili teklifte bir buton altında gösterilir.

6.5. Münferit ödeme yöntemleri için aksi belirtilmedikçe, yapılan sözleşmeden doğan ödeme taleplerinin derhal ödenmesi gerekmektedir.

Teslimat şartları
7.1. Teslimat koşulları, teslimat tarihi ve mevcut teslimat kısıtlamaları web sitemizde veya ilgili teklifte bulunabilir.

7.2. Tüketici olduğunuza göre, sevkiyat sırasında satılan ürünlerin kaza sonucu kaybolma ve kaza sonucu bozulma riskinin, gönderi sigortalı veya sigortasız olmasına bakılmaksızın, yalnızca ürünler teslim edildiğinde size devredilir. Girişimci veya kargoyu yürütmek için atanan başka bir kişi tarafından bağımsız olarak görevlendirilmiş bir kargo şirketini görevlendirdiyseniz, bu geçerli değildir.

Yasal garanti hakları
Kusurlara ilişkin sorumluluk, kullanım şartları (Bölüm I) “Garanti” hükmüne dayanmaktadır.

Tüketici Cayma hakkı
Tüketiciler, tüketici cayma politikasında açıklanan yasal cayma hakkına sahiptir. Girişimcilere gönüllü cayma hakkı verilmez.

Bu şartlar ve koşullar ve müşteri bilgileri, Händlerbund’un İT yasası konusunda uzmanlaşmış ve yasal uygunluk açısından sürekli kontrol edilen avukatları tarafından oluşturulmuştur. Händlerbund Management AG, metinlerin yasal güvenliğini garanti eder ve uyarılardan sorumludur. Bununla ilgili daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service ).

Son güncelleme: 23.10.2019